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赵勇:新媒体营销观察实践

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中国网络公关行业的观察者和实践者。自2005年进入网络营销行业,曾参与策划了一系列影响至今的轰动性网络事件和网络人物,现在在从事品牌企业的网络公关策划与服务。 信箱:148292405@qq.com MSN:muranran999@163.com *转载请注明作者和来源、请勿随便变成自己的。请尊重作者劳动。 *本博客原创文章代表个人态度,不代表任何公司或机构立场,转载请注明出处! *博客中没有特别注明出处的均为本人原创。

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京东商城艳照真相猜测和商业道德缺失  

2010-11-24 11:47:28|  分类: IT评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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有必要来说说京东商场的“艳照门”,这是具有典型中国特色事儿,清晰简单的事情经过参与各方的演绎以及媒体的围观后变的扑朔迷离,真相就此被隐藏与口水之中,人们也会麻木与这喧嚣之中。

撰写此文的直接原因还在于,看到炳叔的一篇题为《IT路况--谁还记得黄静?_》博客文章被和谐了,不管是主动和谐还是被动删除,都增加了对于这个京东商场艳照门的好奇心。

 

谁还记得黄静?我还记得黄静,但是并没有记住太多的细节,只是记得到了现在好像那台华硕电脑究竟有没有问题还没有被搞清楚?

这似乎预示着京东商场的“艳照门”的大结局,很有可能还是一本糊涂账,最后不了了之。虽然没有学习过刑侦,也没怎么看美剧《犯罪现场调查》和国产剧《重案六组》,但是凭借简单的逻辑就可以对京东艳照门进行简单的梳理。

 

京东艳照门的相关方如下:

供货商—宏基电脑相关;

电商平台以及物流——京东商场;

爆料媒体——劳动报;

当事人——余先生

围观群众:你、我、他………

 

京东商场的艳照门无外乎可能有两个真相:

1,  京东售出的笔记本里有艳照;2京东售出的笔记本里没艳照。

 

如果京东商场售出的笔记本里没艳照可能性:

1,  余先生的阴谋;2,劳动报的阴谋;3,两者串谋;4,竞争对手指使。

基本上可以排除当事人余先生的个人阴谋,个人和组织斗,那是毫无胜算。

那么就有可能是劳动报的阴谋,为了广告吗?当然,更大的可能性是竞争对手的阴谋?其他的电商,还是宏基的对手们?

华硕黄静事件中,就充满了这种猜想。

 

如果京东商场售出的笔记本里确实有艳照,那么责任在谁:

1,供货商出了问题,给京东商场提供翻新机?如果是这样,京东商场应该是没有责任的,责任成了宏基的问题,所以宏基方面才会这么紧张的说他们的渠道绝对没有?

2,  如果宏基的渠道没有问题,那么就只能是京东商场的问题了,无论是采购还是存储又或者物流哪个环节出了问题,都是京东商场的问题,那么京东商场就应该承担责任。

 

从简单的逻辑出发,这并不是一个复杂的事情,应该可以被清晰化的事情,但是为什么变得这么复杂?

1,  宏基方面表示他们没有;

2,  京东商场表示他们也没问题,如果有问题愿意赔偿十万元;

3,  劳动报爆料说京东找到了当事人单位施加压力…….

又演绎成了口水仗,彷佛当下的社会,所以的事件都是朝着娱乐化的方向发展,口水取代了对于真相的追溯,随着口水外界也渐渐的对该事件的关注,随着拖延时间的延长,最终不了了之?这应该就是有关方面所希望的吧。至于对各方的表现的是否合格,还是应该建立在真相浮出水面后在做评价。

“大事化小,小事化无”的手腕很是高超。

 

事实上,抛开艳照门事件的细节,这暴露了该事件各方的软肋:

1,  媒体是否还具有公信力?

2,  商家是否还有诚信?电商是不是为了压缩成本而采取了不良的手段?是否为了推卸责任,对消费者提出的问题百般推诿

“艳照门”如果是真的,暴露了商家的不良,翻新机存在已久终于得到了验证;

艳照门如果是假,那就可能是媒体或者竞争对手做局,暴露了商业竞争环境的恶劣。

和之前的蒙牛伊利之争以及3Q大战一样,都凸显了商业环境的无序和混乱。此题无解。

 

对于商业流通的B2C平台来说,“货真”是生存的根本。

谁来告诉消费者真相?商家还是媒体?又或者是传说中的消费者协会以及工商局?

虽然有可能,即使艳照是真的,对于京东也是无伤大雅,但是对于消费者个人则是伤害巨大,不仅仅是物质更是精神层面的。

无论如何,店大欺客都是可耻的;环境是复杂的。

 

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