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赵勇:新媒体营销观察实践

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中国网络公关行业的观察者和实践者。自2005年进入网络营销行业,曾参与策划了一系列影响至今的轰动性网络事件和网络人物,现在在从事品牌企业的网络公关策划与服务。 信箱:148292405@qq.com MSN:muranran999@163.com *转载请注明作者和来源、请勿随便变成自己的。请尊重作者劳动。 *本博客原创文章代表个人态度,不代表任何公司或机构立场,转载请注明出处! *博客中没有特别注明出处的均为本人原创。

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BBS社区的运营(2):“带头大哥”之死!  

2007-12-11 10:16:44|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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                                                             文 /赵二

 

金庸老爷子的《天龙八部》想必大家都曾经看过,里面有个带头大哥,就是带领中原群雄绞杀乔峰的少林方丈玄慈;当乔峰长大以后想要为父报仇的时候,众多豪杰拼死维护的带头大哥,这么一位英雄豪杰,竟然是被慕容博所欺骗,自刎而亡。

大家还可能说起在前一段时间和股神有的一拼的“带头大哥77”,当股指破灭的时候,他也从神坛上走了下来,落了个身陷牢狱的下场。

 

这里,我并不是想说上面的两个“带头大哥”,我要说的是社区化网站的带头大哥,也就是我们经常说的“核心用户”,但是他们的命运却有着很多的相似。

 

“核心用户”的产生是社区化网站发展的必然

上篇写到,社区化网站是在试图构建“内容”和“关系”的和谐体,但是将表面的东西全部拿掉,最终还是网络里的人和人的关系的构建;而人与人之间,只要是超过1个,必然会形成各种各样的“关系”,也必然会形成“核心”,举个简单的例子,我们如果一群人出去玩,肯定会有1个或几个核心的朋友,为我们出谋划策。

所以社区化网站也一样,在发展的过程中,会产生各种各样的“核心用户”。

 

麦田曾经把核心用户分为4类:

1 管理型比较倾向对BBS社区进行制度管理、版务管理、网友管理

2 写手型以发表主帖,对社区发展起到过重要作用

3 回复交流型不发表主帖,但几乎每帖必跟,长期成为社区网友交流的粘合剂

4 突发事件型:主要出现在突发事件中,但该事件对社区发展起到过决定性作用。比如mop的“铜须”,天涯的“易晔卿”,xcar的“小小马哥”——对于这类人,尤其需要说明,当一些大型社区火了之后,大家发现原来很大程度取决于上述事件营销,所以有一些新网站就自己“做”事件出来。

 

应该说麦田对于社区化网站的核心用户分析的比较到位,不过随着社区化网络的发展,和现实社会不断和网络相互渗透,核心会员也不并仅仅局限与上面四个方面,我举一个极端的例子:

 

5 线下聚会型 有一部分经济条件比较好的,会通过很多线下聚会活动,将部分网友凝聚在自己周围,这部分网友,可能不能写,可能不回复,也不懂社区管理,但是他们有钱,所以也会成为“核心用户”

 

核心用户的种类是多种多样的比如说在天涯社区的天香赌坊,那是一个虚拟的博彩社区,在那里面熟悉各种博彩并且拥有很高胜率的用户也会成为“核心用户”。

 

就好像文章一开始所说,带头大哥的最终命运其实早已经注定,那就是走向覆灭和死亡。很多人会把网络比作江湖,社区化网站更是江湖中血光最多的地方,所以带头大哥的命运也经常是以在某个社区性网站的死亡为终结。让我来举几个例子,让我们试图从中间找到一些规律并且看看如何阻止带头大哥过早的猝死。(这里的死,并不是现实中之真实死亡,而且指在社区化网站中的消失)

 

1 麦田99之死

麦田现在是社区化网站的专家,曾经是社区化网站里的知名写手 砖手。如果我的记忆没有错误,麦田作为写手应该至少在 网易 天涯 和新浪混过,至于是不是同时还是中间有穿插,因为对他并不是很熟悉,所以只能猜测一番,应该说麦田是社区化网站中集写手与砖手之大成者,所以自然他会很快成为“带头大哥”,但是因为他的破坏力很强大,所以会被一些人所头疼,这一时期的麦田转战各大社区,可能更多的是兴趣和爱好。

后来麦田逐渐向社区化网站的管理层,从博客网,到天涯,到现在的蚂蚁,后面的转变更多的可能是出在他职业生涯的规划和对于社区化网站理解的不断增加,所以从一个网站到另外一个网站,直到创建自己的网站。

 

类似的案例: 一马青尘的新浪和天涯之间的转会。

 

2 当年明月之死

 

这是一个典型的新老带头大哥的碰撞导致的转会。当然要排除种种炒作的因素。

当年明月《明朝那些事儿》,一开始是发表在天涯社区,但是因为种种原因,其中一个比较重要的原因可能就是因为当年明月火爆的势头不可阻止,眼见着成为天涯社区新一代的带头大哥,所以引起了老大哥们的不满。

而此时新浪锐博客的风头正劲,于是当年明月从天涯跑到新浪,即避开了争斗,又完成了一轮炒作,可谓是精明型的带头大哥。

 

3 二月丫头之死

 

二月丫头是一个典型的社区化网站平台差距带来的死亡案例。

二月丫头成名与天涯,但是火爆与新浪;当二月丫头发现新浪的平台比天涯要好的时候,二月丫头就开始在新浪开博客,通过新浪的专题,与凤凰卫视合作的专访,完成了一个网络走红的奇迹。

也成为某一个群体的带头大哥。

二月丫头在天涯的死亡,就是因为天涯的平台比新浪的平台要小,满足不了她成名之心。

类似的案例很多,一些混迹与中小社区的带头大哥们后来纷纷到各大社区混迹,就是因为小的舞台满足不了。

 

因为对天涯社区比较熟悉,所以举的例子也多是和天涯有关,但是这种现象绝对不会局限与天涯社区或者新浪的BBS,这一问题是所有社区化网站必须要面对的。

我们来说说不同的带头大哥是怎么死的:

1,          管理型  被其他网站挖走?或者厌倦了网络?或者干脆自己搞个社区?

2,          写手型  被其他网站挖走?或者是才思枯竭?或者是精神错乱?

3,          回复性  因为管理型或者写手型都走了,也跟着走了?或者干脆是累了,该行了?

4,          突发事件型 名声太臭?退出网络?

5,          聚会型  网站里妞太少了,也跟着走了?

 

其实还有两个重要的原因被我遗漏了:

在社区化网站,有一部分“核心用户”的年龄层次比较低,可能是学生,也可能是刚刚参加工作,所以他们在某一阶段会有很多时间用来在社区化网站中,成为“核心用户;而一旦他们面临工作和事业的压力,可能就会逐步减少对社区化网站的关注,从而逐渐从带头大哥的行列中消失;(也有部分接触的网友是某段时间很有空闲,一旦忙起来,就会慢慢的脱离了网络)

在社区化网站的商业化过程中,核心用户会面临很多的分化,因为麦田曾经专业化的写过,所以这里也会他的话来说:

第一部分“核心用户”会开始质疑,他们会认为站长已经背弃“非营利”原则,然后这部分人会反复发帖抗议、讨论,最后选择离开;

第二部分“核心用户”会要求分利,他们会和站长平等协商,然后确定出一个分享利益的模式,并继续发挥“核心用户”的作用;不过心态变化了

第三部分“核心用户”nothing to do,但是他们内在的为论坛奉献的激情消失,逐渐远离社区”

 

 

俗话说的好,“铁打的网站流水的带头大哥”,天下没有不散的宴席,所以说带头大哥们的流失在社区化网站中是很寻常的事情;但是在许多情况下,我们还是可以避免带头大哥“核心用户”的过早猝死。

社区化网站可以加强自身平台的建设,既要让带头大哥们得到足够的尊重,又不能给他们特别多的特权等等方式,都可以避免带头大哥的过早猝死。

 

我会在后面的社区化网站的管理章节中重点来说如何避免带头大哥之死。

 

 

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